QUESTIONS FRÉQUENTES
Ce qu’il faut savoir avant de nous confier votre logement.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes. Les modalités précises de votre accompagnement seront définies ensemble, selon votre bien et vos besoins.
Quels types de logements prenez-vous en charge ?
Nous étudions les logements destinés à la location courte durée selon leur localisation, leur configuration et les prestations nécessaires. Un premier échange permet de vérifier si notre accompagnement correspond à votre projet.
Où intervenez-vous ?
Notre secteur principal est Tarbes. Nous étudions également les demandes dans les Hautes-Pyrénées selon la commune et la nature des interventions.
Que comprend votre formule de conciergerie ?
La formule est définie selon le logement : gestion des annonces et réservations, échanges voyageurs, accueil, ménage, linge, préparation et suivi de l’entretien courant. Le détail est précisé dans votre proposition.
Gérez-vous Airbnb et Booking ?
Nous pouvons gérer les annonces et réservations sur les plateformes adaptées à votre logement, notamment Airbnb et Booking lorsque ces canaux sont retenus ensemble.
Qui accueille les voyageurs ?
L’accueil et la remise des clés sont coordonnés localement par la conciergerie selon les modalités prévues pour votre logement.
Qui s’occupe du ménage ?
Le ménage et la préparation entre deux séjours font partie de l’organisation de la conciergerie. Nous définissons avec vous le niveau de prestation attendu.
Comment fonctionne le linge ?
Nous organisons la gestion et la préparation du linge en fonction du logement et du rythme des séjours. Les modalités pratiques sont précisées lors de la mise en place.
Comment est assuré l’entretien du logement ?
Nous suivons l’état général du logement et ses besoins d’entretien courant. Les interventions nécessaires sont coordonnées dans le cadre défini avec vous.
Puis-je utiliser mon logement personnellement ?
Oui, les périodes où vous souhaitez disposer du logement sont à anticiper dans le calendrier. Nous organisons les séjours en tenant compte de vos disponibilités.
Comment suis-je informé des réservations ?
Nous convenons ensemble d’un mode de communication adapté pour vous tenir informé des réservations et des points importants concernant le bien.
Que se passe-t-il en cas de problème ?
Nous faisons le point sur la situation, vous informons et coordonnons les suites nécessaires selon les modalités convenues pour le logement.
Comment fonctionne la tarification ?
La tarification dépend des prestations retenues et des caractéristiques du logement. Nous établissons une proposition personnalisée après avoir compris vos besoins.
Comment demander un devis ?
Utilisez le formulaire de contact pour nous indiquer la commune, le type de logement, sa capacité et votre projet. Nous reviendrons vers vous pour en discuter.